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隨手上傳一張文物實(shí)拍圖,一覺醒來藏品竟被標(biāo)價(jià)掛在二手平臺(tái)售賣;曬自家愛犬日常,轉(zhuǎn)眼寵物被系統(tǒng)定價(jià)待售,深夜接連收到買家咨詢…… 近來多名閑魚用戶遇上離譜怪事,自家賬號(hào)莫名多出陌生在售商品,從配圖、文案到售價(jià)全由 AI 一手包辦,賬號(hào)主人從頭到尾毫不知情。
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2026-6-2 17:25 上傳
江蘇市民顧女士就踩了坑,此前拍過陜西歷史博物館鎮(zhèn)館之寶的照片存入閑魚空間,沒做任何發(fā)布操作,平臺(tái) AI 自動(dòng)識(shí)圖定價(jià) 6000 元上架出售。好好的參觀留念照,平白無故變成在售貨品,顧女士哭笑不得。不止文物照片,不少網(wǎng)友分享同款糟心經(jīng)歷:生活隨拍、寵物寫真存入平臺(tái)相冊,通通被算法私自生成商品鏈接,部分訂單甚至已經(jīng)被買家拍下,用戶只能緊急退款止損。
面對用戶質(zhì)疑,平臺(tái)客服給出解釋:上線自動(dòng)上架功能是為拓寬發(fā)布渠道,本意是方便用戶。這番說辭很難讓消費(fèi)者買賬。未經(jīng)許可讀取用戶相冊素材,沒有彈窗問詢意愿,不經(jīng)過用戶確認(rèn)一鍵自動(dòng)上架標(biāo)價(jià),一套流程走完,用戶稀里糊涂被迫變身商家,平臺(tái)口中的便民設(shè)計(jì),實(shí)則把用戶個(gè)人影像、私有內(nèi)容當(dāng)成博取流量的工具。
整件事癥結(jié)從來不在 AI 技術(shù),而是平臺(tái)顛倒權(quán)責(zé),讓算法凌駕于用戶選擇權(quán)之上。平臺(tái)規(guī)則簡單粗暴劃定:圖片上傳即默認(rèn)同意售賣。不管照片是博物館打卡、自家寵物實(shí)拍還是私人生活記錄,AI 自主完成識(shí)別、定價(jià)、上架全流程,全程缺失關(guān)鍵確認(rèn)環(huán)節(jié),用戶的知情權(quán)、自主選擇權(quán)被算法輕易架空,個(gè)人信息、肖像權(quán)益隨之面臨侵權(quán)隱患。
看似啼笑皆非的烏龍亂象,暗藏不容忽視的法律與監(jiān)管漏洞。海量文物圖片被系統(tǒng)隨意掛牌售賣,極易被不法分子鉆空子,不法人員日后倒賣文物時(shí),完全可以借口是平臺(tái) AI 自動(dòng)上架,借此規(guī)避法律追責(zé),本該優(yōu)化體驗(yàn)的產(chǎn)品功能,反倒淪為違規(guī)行為的擋箭牌。業(yè)內(nèi)人士表示,App 調(diào)取用戶數(shù)據(jù)、開通衍生功能,必須恪守默認(rèn)關(guān)閉、充分告知、用戶授權(quán)三大準(zhǔn)則,而閑魚這款功能三項(xiàng)要求全數(shù)落空,產(chǎn)品設(shè)計(jì)漏洞百出。
事后平臺(tái)僅以交互設(shè)計(jì)存在漏洞為由致歉,稱后續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品彈窗。但增設(shè)彈窗治標(biāo)不治本,核心弊病是平臺(tái)私自定下 “上傳 = 授權(quán)售賣” 的霸王邏輯,直接剝奪用戶知情同意權(quán)。無論打著便捷創(chuàng)新的旗號(hào),還是謀求平臺(tái)流量收益,涉及用戶隱私與財(cái)產(chǎn)相關(guān)操作,硬性前提就是獲取用戶明確授權(quán)。
如今風(fēng)險(xiǎn)防控的重?fù)?dān)變相落在普通用戶身上,大家只能手動(dòng)關(guān)閉多余相冊權(quán)限、頻繁核查賬號(hào)發(fā)布記錄來避坑,這般風(fēng)控模式顯然有失公允。平臺(tái)坐擁產(chǎn)品規(guī)則制定權(quán),依靠用戶內(nèi)容賺取流量紅利,自然要扛起主體管理責(zé)任。
技術(shù)是服務(wù)人的工具,AI 能輔助優(yōu)化操作,卻絕不能越權(quán)替用戶做決定?;ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)總想用算法替消費(fèi)者 “省心省力”,卻習(xí)慣性跳過最關(guān)鍵的一句詢問:用戶愿不愿意?平臺(tái)迭代新功能、推出便民服務(wù)前,先把選擇權(quán)交還用戶,這是不能觸碰的行業(yè)底線。
(綜合:紅辣椒評(píng)論)
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