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五一假期剛過,文旅熱度持續(xù)刷屏,而國家 4A 級景區(qū)、大同懸空寺,卻因接連曝出的票務(wù)亂象、周邊違規(guī)經(jīng)營、安全隱患問題,被推上輿論風(fēng)口。
據(jù)央視新聞實(shí)地調(diào)查,為更好保護(hù)千年古建文物,懸空寺自今年 4 月 1 日起收緊限流管控,每日登臨票從原先的 3275 張縮減至 2475 張。本是護(hù)文物、保體驗(yàn)的善意舉措,遇上五一假期爆發(fā)式出游客流,反倒成了黃牛倒票牟利的 “商機(jī)”:票面原價 100 元的登臨票,在網(wǎng)絡(luò)渠道被黃牛翻倍加價倒賣,正規(guī)渠道一票難求,加價渠道卻 “有求必應(yīng)”,硬生生砸了游客的出游好心情。
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一票難求 VS 黃牛囤票!懸空寺限流之下,游客為何遭 “雙重堵心”?
2026-5-6 16:10 上傳
一邊是普通游客守著線上線下正規(guī)渠道,蹲點(diǎn)搶票也屢屢落空;一邊是網(wǎng)絡(luò)上各類代搶、代訂服務(wù)明目張膽攬客,承諾百分百拿到門票,巨大的反差讓游客氣憤不已。業(yè)內(nèi)人士透露,黃牛大概率是利用外掛腳本、搶票軟件全天候蹲守鎖票,普通游客拼手速、拼網(wǎng)速根本毫無勝算;更有不少網(wǎng)友質(zhì)疑,如此精準(zhǔn)的囤票、放票能力,背后是否存在景區(qū)內(nèi)部人員與黃牛暗地勾結(jié)、利益輸送的問題。
黃牛猖獗,堵死了普通游客的正常預(yù)約通道,徹底擾亂了景區(qū)游覽秩序,更讓千年古建的文旅口碑大打折扣。游客遠(yuǎn)赴而來,是為了登臨奇險古建、感受傳統(tǒng)文化魅力,絕不是來當(dāng)黃牛宰割的 “肥羊”。
事實(shí)上,景區(qū)并非對倒票亂象視而不見。官方購票渠道早已明確公示警示:嚴(yán)禁倒票、倒賣黃牛高價票,一經(jīng)查實(shí),對應(yīng)門票立即作廢,購票賬號、綁定手機(jī)號將永久列入購票黑名單。針對此次央視曝光的問題,5 月 5 日景區(qū)管理方也緊急回應(yīng),稱將強(qiáng)化與公安部門、專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)動協(xié)作,持續(xù)升級優(yōu)化票務(wù)系統(tǒng),重點(diǎn)篩查、嚴(yán)厲打擊批量囤票、異常購票等違規(guī)行為。
可票務(wù)亂象還未根治,大客流帶來的安全隱患同樣觸目驚心。
假期景區(qū)周邊,黑車非法攬客、違規(guī)拉客亂象叢生,更有不少野導(dǎo)游、攬客人員,為賺引流提成,專門帶游客前往未開放、無防護(hù)的危險區(qū)域違規(guī)打卡、攀爬護(hù)墻拍照,稍有不慎就可能引發(fā)墜落、踩踏事故。對此當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門表示,將增派現(xiàn)場巡查值守力量,加裝全覆蓋監(jiān)控攝像頭,通過實(shí)時語音警示、現(xiàn)場勸導(dǎo)制止等方式,嚴(yán)查違規(guī)停車、危險打卡等行為。
平心而論,懸空寺景區(qū)為規(guī)范管理、化解客流壓力,確實(shí)出臺了不少舉措、下了不少功夫,但假期集中爆發(fā)的超大客流,早已遠(yuǎn)超景區(qū)常態(tài)化的承載能力和應(yīng)急處置極限。
其實(shí)懸空寺遇到的困境,根本不是個例。這個五一假期,全國多家頂流景區(qū)接連發(fā)布限流預(yù)警、緊急閉園通知:泰山景區(qū) 5 月 1 日單日凌晨,就有 2 萬余名游客扎堆山頂?shù)群蛏?、觀賞日出,場面看似壯觀,背后卻是景區(qū)疏導(dǎo)、安保、應(yīng)急能力的極限考驗(yàn)。每逢法定節(jié)假日,全國文旅市場 “井噴式” 出行、全民扎堆出游已成常態(tài),景區(qū)瞬間超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),再多的管控舉措、再強(qiáng)的值守力量,也難堵層出不窮的管理漏洞。
今年全國政府工作報告再次明確提及,支持有條件的地區(qū)推廣中小學(xué)春秋假,全面落實(shí)職工帶薪錯峰休假制度。這份政策導(dǎo)向,既是保障群眾合法休息休假的權(quán)利,更是從根源上破解 “假期一放就堵、景區(qū)一開就爆” 的頑疾。
眼下懸空寺即便收緊限流,穩(wěn)住了景區(qū)內(nèi)的承載上限,可游客扎堆涌入,就算順利搶到門票,也只能在人擠人的隊伍里走馬觀花,根本談不上舒適游覽、沉浸式感受文物魅力。
說到底,各地景區(qū)嚴(yán)查黃牛、整治周邊亂象、升級現(xiàn)場管控,都是治標(biāo)之舉。真正能破解景區(qū)假期頑疾、從根源上提升文旅體驗(yàn)的治本之策,是持續(xù)優(yōu)化全民假期結(jié)構(gòu),打破 “只有法定節(jié)假日才能出門旅游” 的困境,拓寬寒暑假之外的錯峰出行、休閑消費(fèi)窗口。
讓熱門景區(qū)不再只靠節(jié)假日 “爆火”,讓普通游客不用再扎堆搶票、擠破頭出游,能安安心心錯峰出行、從容欣賞美景,這既是回應(yīng)億萬群眾的出游期盼,更是激活文旅消費(fèi)潛力、暢通國內(nèi)經(jīng)濟(jì)循環(huán)的關(guān)鍵一步。
(綜合:紅星評論)
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