五四追光者，25歲女民警刷屏！扎根基層兩年，用藏藍青春暖透人心

在興泉鎮(zhèn)，有這樣一位95后女民警，憑實力圈粉無數(shù)。25歲，中共黨員，扎根基層兩年，辦理戶籍業(yè)務3200余件、化解糾紛180余起、入戶走訪1500余人次，5面錦旗、2次“月度之星”，每一份榮譽背后，都是她用青春與責任書寫的為民答卷——她就是興泉派出所戶籍民警，李秀花。

五四青年節(jié)來臨之際，我們走近這位基層青年民警，看她如何在平凡崗位上，把“小窗口”辦成服務群眾的“大民生”，用柔性與擔當，成為群眾心中最靠譜的“貼心人”。

小崗位藏大擔當！她的“三辦”服務，暖了老人的心

“戶籍窗口雖小，連著千家萬戶”，這是李秀花常掛在嘴邊的話。作為所里的專職戶籍女民警，她深知轄區(qū)老人多、行動不便群體多，索性創(chuàng)新推出“三辦”服務法，徹底解決群眾“辦事難、跑多次”的痛點。

老弱病殘孕，她上門辦——兩年來，累計上門采集指紋、送證上門46次，不讓特殊群體多跑一步；上班族沒時間，她預約辦——通過微信群、電話預約，服務群眾80余人次，主打一個“便民不打烊”；材料不全不用慌，她容缺辦——先受理后補正材料32件，避免群眾“多頭跑、白跑路”。

最讓人動容的是2025年3月，轄區(qū)獨居老人王奶奶身份證丟失，沒法領取養(yǎng)老金，急得團團轉。李秀花得知后，二話不說利用午休時間上門采集信息，當天就把新證送到老人手中。老人拉著她的手，眼眶泛紅：“閨女，你比我親孫女還貼心！”

柔性調解解心結！她被群眾喊“家門口的和事佬”

同事們都說：“女同志心細，群眾愿意跟她掏心窩子?！崩钚慊☉{著這份細心與耐心，總結出“聽訴求、查根源、勸疏導、調分歧、回訪問”五字調解法，在戶籍辦理中敏銳捕捉矛盾線索，主動介入化解，成了轄區(qū)有名的“調解能手”。

2025年9月，轄區(qū)居民張某和鄰居李某，因為宅基地界限吵得面紅耳赤，直接鬧到派出所“討說法”，情緒激動得差點動手。李秀花沒有急著評判，而是先端上熱水安撫雙方情緒，再翻遍歷史地籍卷宗，又聯(lián)合村干部一起實地丈量，一點點擺事實、講道理，最終促成兩人握手言和，簽訂調解協(xié)議。

兩年來，她成功化解鄰里糾紛、家庭矛盾等各類治安糾紛180余起，調解成功率高達98%，被群眾親切地稱為“家門口的和事佬”。

柔肩扛重任！輕聲細語的“女漢子”，危急時刻顯身手

別看李秀花平時說話輕聲細語，可出警時，比男民警還要利落！所長提起她，滿是贊許：“接警必出、出警必快，這姑娘，關鍵時刻從不含糊！”

從警兩年，她參與處置警情260余起，救助走失老人兒童23人，處置家庭糾紛引發(fā)的警情45起。最驚險的一次，是2026年1月的深夜，氣溫驟降至零下5℃，轄區(qū)一名患有阿爾茨海默病的老人走失，家人急得團團轉。

李秀花接到警情后，立刻帶領輔警頂著刺骨寒風，沿街地毯式尋找，整整找了3個小時，終于在郊區(qū)農田邊找到了瑟瑟發(fā)抖的老人。她二話不說，把老人背回派出所，用溫水幫老人擦臉、泡上熱面，悉心照料。當家屬趕來時，看著溫暖的老人，激動得熱淚盈眶：“要不是你們，這么冷的天真不敢想后果！”

平安織網(wǎng)者！用腳步丈量責任，守護一方安寧

除了戶籍民警、調解員，李秀花還有一個身份——社區(qū)民警。她堅信“腳板底下出平安”，兩年來，入戶走訪1500余戶，采集實有人口信息4200條，排查整改安全隱患67處，用腳步筑牢轄區(qū)平安防線。

針對轄區(qū)出租屋多、流動人口雜的特點，她建立“房東微信群”，定期推送反詐、消防知識；開展“敲門行動”，上門宣傳防范電信詐騙，累計幫助群眾挽回經濟損失12萬元。2025年“五一”期間，她入戶時發(fā)現(xiàn)某出租屋違規(guī)存放易燃物品，當場責令整改、約談房東，及時消除了一場潛在的火災隱患。