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在興泉鎮(zhèn)，有這樣一位95后女民警，憑實(shí)力圈粉無(wú)數(shù)。25歲，中共黨員，扎根基層兩年，辦理戶籍業(yè)務(wù)3200余件、化解糾紛180余起、入戶走訪1500余人次，5面錦旗、2次“月度之星”，每一份榮譽(yù)背后，都是她用青春與責(zé)任書(shū)寫(xiě)的為民答卷——她就是興泉派出所戶籍民警，李秀花。
五四青年節(jié)來(lái)臨之際，我們走近這位基層青年民警，看她如何在平凡崗位上，把“小窗口”辦成服務(wù)群眾的“大民生”，用柔性與擔(dān)當(dāng)，成為群眾心中最靠譜的“貼心人”。
小崗位藏大擔(dān)當(dāng)！她的“三辦”服務(wù)，暖了老人的心 “戶籍窗口雖小，連著千家萬(wàn)戶”，這是李秀花常掛在嘴邊的話。作為所里的專(zhuān)職戶籍女民警，她深知轄區(qū)老人多、行動(dòng)不便群體多，索性創(chuàng)新推出“三辦”服務(wù)法，徹底解決群眾“辦事難、跑多次”的痛點(diǎn)。
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五四追光者，25歲女民警刷屏！扎根基層兩年，用藏藍(lán)青春暖透人心
2026-5-4 12:29 上傳
老弱病殘?jiān)?，她上門(mén)辦——兩年來(lái)，累計(jì)上門(mén)采集指紋、送證上門(mén)46次，不讓特殊群體多跑一步；上班族沒(méi)時(shí)間，她預(yù)約辦——通過(guò)微信群、電話預(yù)約，服務(wù)群眾80余人次，主打一個(gè)“便民不打烊”；材料不全不用慌，她容缺辦——先受理后補(bǔ)正材料32件，避免群眾“多頭跑、白跑路”。
最讓人動(dòng)容的是2025年3月，轄區(qū)獨(dú)居老人王奶奶身份證丟失，沒(méi)法領(lǐng)取養(yǎng)老金，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。李秀花得知后，二話不說(shuō)利用午休時(shí)間上門(mén)采集信息，當(dāng)天就把新證送到老人手中。老人拉著她的手，眼眶泛紅：“閨女，你比我親孫女還貼心！”
柔性調(diào)解解心結(jié)！她被群眾喊“家門(mén)口的和事佬” 同事們都說(shuō)：“女同志心細(xì)，群眾愿意跟她掏心窩子?！崩钚慊☉{著這份細(xì)心與耐心，總結(jié)出“聽(tīng)訴求、查根源、勸疏導(dǎo)、調(diào)分歧、回訪問(wèn)”五字調(diào)解法，在戶籍辦理中敏銳捕捉矛盾線索，主動(dòng)介入化解，成了轄區(qū)有名的“調(diào)解能手”。
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五四追光者，25歲女民警刷屏！扎根基層兩年，用藏藍(lán)青春暖透人心
2026-5-4 12:29 上傳
2025年9月，轄區(qū)居民張某和鄰居李某，因?yàn)檎亟缦蕹车妹婕t耳赤，直接鬧到派出所“討說(shuō)法”，情緒激動(dòng)得差點(diǎn)動(dòng)手。李秀花沒(méi)有急著評(píng)判，而是先端上熱水安撫雙方情緒，再翻遍歷史地籍卷宗，又聯(lián)合村干部一起實(shí)地丈量，一點(diǎn)點(diǎn)擺事實(shí)、講道理，最終促成兩人握手言和，簽訂調(diào)解協(xié)議。
兩年來(lái)，她成功化解鄰里糾紛、家庭矛盾等各類(lèi)治安糾紛180余起，調(diào)解成功率高達(dá)98%，被群眾親切地稱(chēng)為“家門(mén)口的和事佬”。
柔肩扛重任！輕聲細(xì)語(yǔ)的“女漢子”，危急時(shí)刻顯身手
別看李秀花平時(shí)說(shuō)話輕聲細(xì)語(yǔ)，可出警時(shí)，比男民警還要利落！所長(zhǎng)提起她，滿是贊許：“接警必出、出警必快，這姑娘，關(guān)鍵時(shí)刻從不含糊！”
從警兩年，她參與處置警情260余起，救助走失老人兒童23人，處置家庭糾紛引發(fā)的警情45起。最驚險(xiǎn)的一次，是2026年1月的深夜，氣溫驟降至零下5℃，轄區(qū)一名患有阿爾茨海默病的老人走失，家人急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。
李秀花接到警情后，立刻帶領(lǐng)輔警頂著刺骨寒風(fēng)，沿街地毯式尋找，整整找了3個(gè)小時(shí)，終于在郊區(qū)農(nóng)田邊找到了瑟瑟發(fā)抖的老人。她二話不說(shuō)，把老人背回派出所，用溫水幫老人擦臉、泡上熱面，悉心照料。當(dāng)家屬趕來(lái)時(shí)，看著溫暖的老人，激動(dòng)得熱淚盈眶：“要不是你們，這么冷的天真不敢想后果！”
平安織網(wǎng)者！用腳步丈量責(zé)任，守護(hù)一方安寧
除了戶籍民警、調(diào)解員，李秀花還有一個(gè)身份——社區(qū)民警。她堅(jiān)信“腳板底下出平安”，兩年來(lái)，入戶走訪1500余戶，采集實(shí)有人口信息4200條，排查整改安全隱患67處，用腳步筑牢轄區(qū)平安防線。
針對(duì)轄區(qū)出租屋多、流動(dòng)人口雜的特點(diǎn)，她建立“房東微信群”，定期推送反詐、消防知識(shí)；開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”，上門(mén)宣傳防范電信詐騙，累計(jì)幫助群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失12萬(wàn)元。2025年“五一”期間，她入戶時(shí)發(fā)現(xiàn)某出租屋違規(guī)存放易燃物品，當(dāng)場(chǎng)責(zé)令整改、約談房東，及時(shí)消除了一場(chǎng)潛在的火災(zāi)隱患。
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五四追光者，25歲女民警刷屏！扎根基層兩年，用藏藍(lán)青春暖透人心
2026-5-4 12:29 上傳
從警兩載，李秀花用“零差錯(cuò)”的戶籍服務(wù)、“零投訴”的執(zhí)法記錄、“零距離”的群眾溝通，在平凡崗位上書(shū)寫(xiě)著新時(shí)代青年民警的奮斗篇章。她常說(shuō)：“群眾的一句‘滿意’，就是對(duì)我最大的褒獎(jiǎng)?！?/font>
五四青年節(jié)，向這位25歲的基層女民警致敬！她以藏藍(lán)為鎧甲，以青春為底色，把為民服務(wù)刻進(jìn)每一件小事里，讓青春在守護(hù)平安、服務(wù)群眾的崗位上，綻放出最絢麗的光彩。
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