玉龍雪山部署“五一”假日接待全力保障游客安全舒心出行

4月28日，玉龍雪山景區(qū)召開2026年“五一”假日旅游接待工作部署會，全面落實上級文旅及安全生產(chǎn)相關要求，結合景區(qū)實際統(tǒng)籌安排接待服務、細化節(jié)前整治、壓實工作責任，全力確?！拔逡弧奔倨诰皡^(qū)安全平穩(wěn)、秩序優(yōu)良、服務暖心。假日帶班領導、管委會黨組成員、副主任鄭文靜、和凌志部署相關工作，管委會各科室及景區(qū)各企事業(yè)單位負責人參會。

會議明確，“五一”假期旅游客流集中，加之景區(qū)高海拔、天氣多變等特點，假日保障任務艱巨。全體干部職工需提高思想認識，繃緊安全之弦，統(tǒng)籌抓好安全與服務工作，從嚴從細落實各項保障措施，切實筑牢安全防線、提升服務質量。

針對假日接待工作，會議提出三項明確要求：一是提高政治站位，嚴守安全底線。嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，層層壓實責任、細化分工，做到責任到人、管控到位；堅決摒棄麻痹思想和僥幸心理，全面開展隱患自檢自查，重點整治交通領域安全風險；針對性做好游客高原反應防控救治，配齊醫(yī)療物資，常態(tài)化開展索道設備檢修運維；完善分流標識和基礎設施，建強應急救援力量，高峰時段科學分流，大風天氣及時發(fā)布預警，扎實做好志愿服務。

二是強化客流管控，精準科學施策。密切關注客流動態(tài)，合理引導游客錯峰出行；優(yōu)化售票流程，推行便捷購票服務，開設特殊人群綠色通道，嚴格落實限流、控流措施，全力維護游覽通行秩序。

三是聚焦服務升級，暖心優(yōu)化體驗。圍繞舒心、貼心、暖心的服務目標，完善服務體系，快速響應游客訴求，高效妥善處置各類突發(fā)問題；規(guī)范游覽引導，強化交通接駁保障，全面開展志愿服務，切實提升游客游覽體驗。

會議強調，要扎實做好節(jié)前各項前置整治工作：常態(tài)化整治全域環(huán)境衛(wèi)生，規(guī)范票務運營和市場價格管理，暢通投訴處置渠道；嚴管交通秩序，加密運營車輛投放，增設便民雨棚，優(yōu)化出行配套；抓實安全應急防控，做好高反救助、雨霧濕滑路段管控，嚴守室內消防、森林消防底線；嚴肅工作紀律，嚴明從業(yè)禁令，端正服務態(tài)度，要求全體人員履職盡責、在崗在位，以優(yōu)良作風筑牢假日服務保障根基。

會上，通報了“五一”節(jié)前綜合檢查情況、假日期間值班值守及備勤安排；玉龍旅游股份公司、玉龍雪山旅游觀光車公司、景區(qū)門票管理中心分別就假日接待工作準備情況作表態(tài)發(fā)言。