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2026-3-31 14:38 上傳
近日,麗江市文化和旅游局發(fā)布2026年第二期文旅 “紅黑榜”,2 家(名)優(yōu)質(zhì)主體登紅榜,19 家(名)市場主體及從業(yè)人員因違規(guī)或投訴問題列入黑榜,覆蓋旅行社、導游、珠寶玉石店等多個文旅相關(guān)領(lǐng)域。
紅榜中,麗江程邦旅行社有限公司因接待量靠前且當月無投訴、無違法違規(guī)記錄登榜;導游季云蘭(隸屬麗江市誠信旅游服務質(zhì)量監(jiān)理有限公司)憑熱情細心的服務獲游客表揚,成為導游類唯一登榜者。
黑榜中旅行社成重災區(qū),7 家企業(yè)上榜,涉接待無費用團隊、向不合格供應商采購、虛假宣傳、投訴量靠前等問題。3 名導游因所屬旅行社違規(guī),一同受罰登榜,自然人陳某豪因無證經(jīng)營旅行社業(yè)務也被列入。
此外,文旅配套品類多家主體因當月投訴排名靠前登黑榜,含 2 家珠寶玉石店、1 家馬場、3 家藥材店、2 家租衣售氧店。
此次紅黑榜的發(fā)布,將進一步強化文旅市場正向激勵與反向約束,樹立行業(yè)服務標桿,倒逼違規(guī)主體規(guī)范經(jīng)營,持續(xù)優(yōu)化麗江文旅市場經(jīng)營秩序,切實保障廣大游客的合法權(quán)益。
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