暖心守護(hù)不缺位麗江警方接連救助走失兒童與高齡老人

近日，麗江市永勝縣片角鎮(zhèn)接連發(fā)生兩起暖心救助事件，片角派出所民輔警主動擔(dān)當(dāng)、快速響應(yīng)，成功幫助走失兒童與高齡老人平安回家，用實(shí)際行動踐行“我為群眾辦實(shí)事”的初心使命，贏得了轄區(qū)群眾的廣泛贊譽(yù)。

3月22日，片角鎮(zhèn)街頭上演了一幕暖心場景。一名年幼兒童不慎與家人走散，獨(dú)自坐在路邊，眼神茫然、不知所措，十分令人揪心。熱心群眾發(fā)現(xiàn)后，第一時間撥打報警電話求助。片角派出所民輔警接到報警后，迅速趕赴現(xiàn)場處置。由于孩子年齡尚小，加之情緒緊張，無法清晰說出自己及家人的相關(guān)信息。為緩解孩子的恐懼心理，民輔警化身“臨時家長”，輕輕蹲下身子，用溫柔的語氣耐心安撫，陪孩子聊天、緩解情緒，慢慢拉近與孩子的距離。

與此同時，另一組民輔警同步開展尋人工作，一邊走訪周邊商戶、過往路人，詳細(xì)詢問是否見過孩子的家人；一邊調(diào)取現(xiàn)場及周邊監(jiān)控視頻，仔細(xì)研判分析孩子的行走軌跡，全力排查線索。經(jīng)過民輔警的多方排查與努力，最終成功聯(lián)系上孩子的家屬。核實(shí)家屬身份信息后，民輔警驅(qū)車將孩子安全送回了家中?？吹胶⒆影踩粺o恙，家屬激動得熱淚盈眶，緊緊握住民輔警的手反復(fù)道謝。民輔警不忘再三叮囑家屬，帶孩子外出時務(wù)必加強(qiáng)看護(hù)，時刻將孩子置于視線范圍內(nèi)，嚴(yán)防此類走失事件再次發(fā)生。

無獨(dú)有偶，3月23日，片角派出所巡邏民輔警在轄區(qū)熱河路段開展日常巡邏時，發(fā)現(xiàn)一位高齡老人獨(dú)自在路邊徘徊，神情慌張、手足無措，言語表達(dá)模糊不清，無法準(zhǔn)確說出自己的姓名、家庭住址及家屬聯(lián)系方式。見此情形，巡邏民輔警立即上前，輕聲安撫老人的緊張情緒，細(xì)心詢問老人的身體狀況，小心翼翼將老人攙扶至路邊安全區(qū)域休息，避免發(fā)生意外。

為盡快幫助老人找到家人，民輔警一邊耐心與老人溝通，放慢語速、反復(fù)詢問，嘗試從老人模糊的表述中捕捉有效信息；一邊將老人的體貌特征、衣著打扮等情況同步至派出所值班室，通過警務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行核查比對，并及時聯(lián)系社區(qū)工作人員、周邊村組干部，多方核實(shí)老人的身份信息。經(jīng)過一番努力，民輔警最終成功查詢到老人家屬的聯(lián)系方式，并第一時間與家屬取得聯(lián)系，告知老人的情況。

在等待家屬趕來的過程中，民輔警貼心為老人送上飲用水，全程陪伴在老人身邊，陪老人聊天解悶，不斷安撫其情緒，讓老人感受到溫暖與安心。不久后，老人家屬匆忙趕到現(xiàn)場，看到老人安然無恙，激動地對巡邏民輔警連連道謝，對民輔警認(rèn)真負(fù)責(zé)、暖心為民的工作態(tài)度給予高度評價。民輔警在仔細(xì)核實(shí)家屬身份信息后，將老人安全交到家屬手中，并反復(fù)叮囑家屬，務(wù)必加強(qiáng)對高齡老人的日?？醋o(hù)，盡量避免老人獨(dú)自外出，可在老人身上放置帶有家屬聯(lián)系方式的卡片，切實(shí)防范老人再次走失。